会社概要
1ミリにも満たない数十、数百もの部品が組み合わさって、世代を超えて引き継がれる時計。
しかしメーカーが新たなモデルを発表したり、古くなっていくにつれて保証が受けられなくなったり、修理ができなくなってしまったりと、時計を正常に維持することが困難になってきています。
過去にお預かりさせていただいた時計の中には、新しいモデルが出て、1世代前の時計という理由だけでメーカーに修理を断られてしまった時計もあります。
私たちオーバーコイルはそんな企業の都合に縛られず、大切な時計を世代を超えて受け継いでゆけるよう、お客様の時計ライフのパートナーとして、気持ちに寄り添った時計修理を心がけてゆきたいと思っております。
基本情報
決済方法について
銀行振込
銀行振込の場合は入金の確認がとれてからの発送となります。
また、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※修理完成より2週間以内にお振込下さい。
※お振込が遅れる場合は事前にご連絡下さい。
代金引換(現金)
佐川急便の代引き決済サービスをご利用いただけます。予めお伝えさせていただいた料金を配達員に現金にてお支払いください。
決済方法の確定から即日〜翌々営業日の間に発送いたします。
※代引き現金決済をご選択いただいた場合はクレジットカードは使用できません。
※オーバーホールをご利用のお客様は代引き手数料は発生いたしません。
代金引換(クレジット)
佐川急便の代引き決済サービスをご利用いただけます。配達員の指示に従いクレジットカード決済を完了してください。
決済方法の確定から即日〜翌々営業日の間に発送いたします。
※代引きクレジット決済をご選択いただいた場合は現金でのお支払いも可能ですが、決済手数料の割り戻しは受け付けておりませんので予めご了承ください。
※オーバーホールをご利用のお客様は代引き手数料は発生いたしませんが、カード決済手数料4％(税抜)は発生いたします。
※詳細は佐川急便サイトでご確認ください。
発送について
オーバーコイルでの発送方法は全て佐川急便での発送となります。
代引き決済以外にも【時間指定サービス】や【営業所止めサービス】などもご利用いただけますので、ご希望の場合はメールにてご連絡ください。指定できる時間帯は以下の通りになります。
日にち指定も行っておりますが、発送からの日数や地域によってはご希望通りご指定できない場合がございます。発送日より3日程度は余裕を見てお伝え下さい。
営業所受け取りサービスをご利用いただく場合は、受け取りを希望する営業所の
【営業所名】【営業所住所】をお知らせ下さい。
伝票には営業所の住所が記載されていますが、お客様のお名前・ご住所・電話番号が記載されます。
営業所の方で本人確認をしていただきお受け取り下さい。
運送保険について
OverCoilのサービスの中で時計を発送したり返送する際に、お客様の任意にて佐川急便の運送保険をご利用いただけます。お客様が時計を送る際に感じられる不安を少しでも軽減できたらと思い、梱包キットに運送保険の説明書も同封させていただいております。保険をかける際、難しい手続きや審査などはございません。お気軽にご利用下さい。
1.保険金額の記入
梱包キットに付属の着払い伝票(画像)の青枠の部分に保険金額をご記入ください。
※一般的にはその時計をご購入した金額、もしくは市場価格になります。
高く設定することも可能ですが、有事の際保険会社の審査が入り、満額保証されない場合もございます。
2.伝票2枚目に押印
伝票2枚目(画像)の赤枠部分に押印してください。
※1枚目をめくる際に剥がさないようご注意下さい。
3.保険料について
保険料は1万円につき10円発生いたしますが、最低保険料は伝票1枚あたり50円になります。
なので、3万円をかけても30円ではなく50円の保険料が発生しますのでご注意下さい。
また、保険料は1円単位を切り上げした10円単位で加算されますので、50,000円は50円になりますが、51,000円は60円の保険料になります。(60,000円でも60円です)
※詳細は佐川急便サイトの運送保険ページでご確認いただけます。
運送保険をご利用のお客様に関しましては、修理完了後の納品の際に、同じ金額の保険をかけて発送し、保険料の回収は、ご成約で修理を受けられたお客様には請求金額に往復分で合算し、請求させていただきます。
お見積りキャンセルのお客様に関しましては、保険料が往復で1,000円を超えた場合は銀行振込にて保険料を回収させていただいておりますのでご了承下さい。
(往復で1,000円なので、お客様が50万円以上の保険をかけた場合に回収させていただきます)
※見積りキャンセル時の保険料の回収では代金引換及びクレジットカード決済はご利用いただけません。
※銀行振込の際の手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※返却の発送は保険料の回収の確認がとれてからになりますので、ご了承下さい。